Atmaksas politika

ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI — GelGuns.eu

Vietnē GelGuns.eu mēs tiecamies pēc klientu apmierinātības un augstākās kvalitātes produktiem. Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar pirkumu, varat izmantot mūsu atgriešanas noteikumus, kā aprakstīts tālāk. Šī politika atbilst spēkā esošajiem Eiropas patērētāju tiesību tiesību aktiem.

1. ATTEIKUMA TIESĪBAS

Jums ir tiesības paziņot par atgriešanu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, nenorādot iemeslu. Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona ir saņēmusi preci.

Lai izmantotu šīs tiesības, varat sazināties ar mums:

  • E-pasts: contact@gelguns.eu

  • Tiešsaistes tērzēšana (Live chat): mūsu tīmekļa vietnē Varat arī tieši izmantot mūsu atgriešanas veidlapu; tā ir jānosūta kopā ar atgriežamo sūtījumu.

2. DEFEKTĪVI, BOJĀTI VAI NEPILNĪGI PRODUKTI

Vai saņēmāt preci, kas ir bojāta, ar defektu vai nepilnā komplektācijā? Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu vai tiešsaistes tērzēšanā. Mēs palīdzēsim jums veikt tālākās darbības. Šādos gadījumos atgriešanas izmaksas pilnībā segsim mēs.

3. ATGRIEŠANAS NOSACĪJUMI

Lai prece būtu piemērota atgriešanai vai apmaiņai:

  • Precei jābūt pilnā komplektācijā un nebojātai.

  • Prece ir jāatgriež oriģinālajā produkta iepakojumā.

  • Nelīmējiet līmlenti, etiķetes vai uzlīmes tieši uz oriģinālā iepakojuma — lūdzu, izmantojiet papildu sūtīšanas kasti vai maisu.

Ja atgrieztā prece neatbilst šiem nosacījumiem, mēs paturam tiesības to nepieņemt un nosūtīt preci atpakaļ klientam.

4. PIEGĀDES IZMAKSAS UN ATBILDĪBA

  • Klients ir atbildīgs par pareizu preču atgriešanu.

  • "GelGuns.eu" neatbild par preču nozaudēšanu vai bojājumiem atgriešanas transportēšanas laikā.

  • Iesakām sūtīt ar izsekošanas numuru (Track & Trace) un vēlams sūtījumu apdrošināt.

  • Atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad prece tika piegādāta defektīva, bojāta vai nepilnīga.

5. NAUDAS ATMAKSA

Pēc saņemšanas tiek pārbaudīta atgrieztās preces komplektācija un stāvoklis. Ja visi nosacījumi ir izpildīti:

  • Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc saņemšanas.

  • Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kas tika izmantots sākotnējam pirkumam.

Lūdzu, ņemiet vērā: Sākotnējās piegādes izmaksas un jebkādas darījumu maksas var tikt ieturētas. Dāvanu kartes un atvērti vai bojāti iepakojumi nav tiesīgi atgriešanai.

6. IZŅĒMUMI

Šādas preces nevar atgriezt:

  • Dāvanu kartes.

  • Produkti ar atvērtu, saplēstu vai bojātu iepakojumu.

  • Preces, kas ir lietotas vai vairs nav sākotnējā stāvoklī.

7. JAUTĀJUMI VAI NEPIECIEŠAMA PALĪDZĪBA?

Mūsu klientu apkalpošanas dienests labprāt jums palīdzēs:

  • E-pasts: info@gelguns.eu

  • Tiešsaistes tērzēšana (Live chat): mūsu tīmekļa vietnē