Grąžinimo politika

PREKIŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS — GelGuns.eu

Mes, GelGuns.eu, siekiame, kad mūsų klientai būtų patenkinti, o prekės – aukščiausios kokybės. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti pirkiniu, galite pasinaudoti mūsų grąžinimo taisyklėmis, kaip aprašyta toliau. Ši politika atitinka galiojančius Europos vartotojų teisių teisės aktus.

1. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Jūs turite teisę pranešti apie grąžinimą per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, nenurodydami priežasties. Sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodyta trečioji šalis gavo prekę.

Norėdami pasinaudoti šia teise, galite susisiekti su mumis:

  • El. paštu: contact@gelguns.eu

  • Tiesioginiu pokalbiu (Live chat): per mūsų svetainę Taip pat galite tiesiogiai užpildyti mūsų grąžinimo formą; ji turi būti siunčiama kartu su grąžinama siunta.

2. DEFEKTUOTOS, PAŽEISTOS AR NEPILNOS PREKĖS

Ar gavote prekę, kuri yra sugadinta, su defektais ar nepilnos komplektacijos? Nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu arba tiesioginiu pokalbiu. Mes padėsime jums atlikti tolesnius veiksmus. Tokiais atvejais grąžinimo išlaidas visiškai padengsime mes.

3. GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Kad prekę būtų galima grąžinti ar pakeisti:

  • Prekė turi būti pilnos komplektacijos ir nepažeista.

  • Prekė turi būti grąžinama originalioje produkto pakuotėje.

  • Neklijuokite lipnios juostos, etikečių ar lipdukų tiesiai ant originalios pakuotės – naudokite papildomą siuntimo dėžę arba maišelį.

Jei grąžinama prekė neatitinka šių sąlygų, mes pasiliekame teisę jos nepriimti ir išsiųsti prekę atgal klientui.

4. SIUNTIMO IŠLAIDOS IR ATSAKOMYBĖ

  • Klientas yra atsakingas už tinkamą prekių grąžinimą.

  • „GelGuns.eu“ neatsako už prekių praradimą ar sugadinimą grąžinimo transportavimo metu.

  • Patariame siųsti siuntą su sekimo numeriu (Track & Trace) ir pageidautina ją apdrausti.

  • Grąžinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pristatyta su defektais, pažeista ar nepilna.

5. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Gavus siuntą, patikrinama grąžinamos prekės komplektacija ir būklė. Jei laikomasi visų sąlygų:

  • Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo siuntos gavimo.

  • Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pradinio pirkimo metu.

Atkreipkite dėmesį: Pradinės siuntimo išlaidos ir bet kokie operacijų mokesčiai gali būti išskaičiuoti. Dovanų kortelės ir atidarytos ar pažeistos pakuotės negrąžinamos.

6. IŠIMTYS

Šios prekės negali būti grąžinamos:

  • Dovanų kortelės.

  • Produktai su atidaryta, suplėšyta ar pažeista pakuote.

  • Prekės, kurios buvo naudotos arba nebėra pradinės būklės.

7. KLAUSIMAI AR REIKIA PAGALBOS?

Mūsų klientų aptarnavimo skyrius mielai jums padės:

  • El. paštu: info@gelguns.eu

  • Tiesioginiu pokalbiu (Live chat): per mūsų svetainę