Tagasimaksepoliitika

TAGASTUSPOLIITIKA — GelGuns.eu

GelGuns.eu eesmärk on pakkuda oma klientidele rahulolu ja kõrgeima kvaliteediga tooteid. Kui sa ei ole mingil põhjusel oma ostuga rahul, saad kasutada meie tagastuspoliitikat vastavalt alltoodud kirjeldusele. See poliitika on kooskõlas kehtivate Euroopa tarbijakaitse õigusaktidega.

1. TAGANEMISÕIGUS

Teil on õigus tellimusest taganeda ja teatada tagastamissoovist 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist ilma põhjust avaldamata. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil teie või teie poolt nimetatud kolmas isik toote kätte sai.

Selle õiguse kasutamiseks võite meiega ühendust võtta järgmistel viisidel:

  • E-post: contact@gelguns.eu

  • Live chat: meie veebilehe kaudu Võite kasutada ka otse meie tagastusvormi; see tuleb saata koos tagastatava saadetisega.

2. DEFEKTSED, KAHJUSTATUD VÕI PUUDULIKUD TOOTED

Kas saite toote, mis on kahjustatud, defektne või puudulik? Võtke meiega kohe ühendust e-posti või live chati kaudu. Aitame teil protsessi lõpule viia. Sellistel juhtudel hüvitame tagastamiskulud täies ulatuses.

3. TAGASTAMISE TINGIMUSED

Tagastamiseks või ümbervahetamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:

  • Toode peab olema komplektne ja kahjustamata.

  • Toode tuleb tagastada originaalpakendis.

  • Ärge kleepige teipi, silte ega kleebiseid otse originaalpakendile — palun kasutage täiendavat saatekasti või ümbrikku.

Kui tagastus ei vasta neile tingimustele, jätame endale õiguse sellest keelduda ja saata toode kliendile tagasi.

4. SAATEKULUD JA VASTUTUS

  • Klient vastutab toodete nõuetekohase tagastamise eest.

  • GelGuns.eu ei vastuta tagastamise transpordi käigus tekkinud kadude või kahjustuste eest.

  • Soovitame kasutada jälgimiskoodiga (Track & Trace) saadetist ja eelistatavalt kindlustatud teenust.

  • Tagastamiskulud tasub klient, välja arvatud juhul, kui toode tarniti defektsena, kahjustatuna või puudulikult.

5. TAGASIMAKSE

Pärast kättesaamist kontrollitakse tagastatud toote komplektsust ja seisukorda. Kui kõik tingimused on täidetud:

  • Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.

  • Tagasimakse tehakse samale maksemeetodile, mida kasutati algse ostu sooritamisel.

Pane tähele: Algseid saatekulusid ja võimalikke tehingutasusid võib tagastatavast summast maha arvata. Kinkekaardid ning avatud või kahjustatud pakendiga tooted ei kuulu tagastamisele.

6. ERANDID

Järgmised tooted ei kuulu tagastamisele:

  • Kinkekaardid.

  • Avatud, rebitud või kahjustatud pakendiga tooted.

  • Kasutatud või mitteoriginaalses seisukorras tooted.

7. KÜSIMUSED VÕI ABI VAJADUS?

Meie klienditeenindus aitab teid hea meelega:

  • E-post: info@gelguns.eu

  • Live chat: meie veebilehe kaudu